揭秘中國票房透明化漫長征途 從封閉到開放

偷票房手法多樣

    “我隨口就可以說出10種以上的影院偷漏瞞報手段”，幾年前在接受媒體關於透漏瞞報票房問題的中国采訪時，國家電影事業發展專項資金管理委員會辦公室(簡稱專資辦)副主任李東說。票房手寫票、透明途張冠李戴票、化漫包場票、长征爆米花套票、封闭放連映票等等曾經都是到开“重災區”，偷挪票房、揭秘係統作弊一度在中國電影市場猖獗不止。中国

    最近李東在微博上宣布：專資辦將於近期開通官方微博，公開精準發布電影市場的透明途實時數據及全國次日排片情況。“7點鍾的化漫排片情況，7點過5分就能在網上查到，长征監片人員可以第一時間去影院監控，封闭放防止偷票房。”這意味著全國票房數據將進一步走向公開化和透明化，是電影資金辦官方出台的、以實際技術手段打擊偷票房的一項舉措。數據實時公開以後，既可以杜絕片方誇大票房成績，也便於對影院進行透漏瞞報監控。記者對話專資辦副主任李東、電影市場專家劉嘉、若幹電影發行、營銷負責人及票房愛好者等，解讀專資辦在此刻決定公開數據的原因與意義。

    在電影市場專家劉嘉看來，這個舉措出台得有點晚。“早就應該這樣了。信息係統是國家出資建的，理應是一種公眾財富。無論是產業經營者還是普通觀眾，都對票房和排片情況有知情權。”據了解，實時顯示票房數據是專資辦從1999年以來就一直在攻克的技術難題。而專資辦微博的建立，也表明了官方進一步公開數據的決心和行動力。

    對於專資辦千呼萬喚終於決定公開數據，劉嘉說，“總歸是一次進步，但隻是第一步，未來更多大數據需要提煉和解讀，供製片、發行、放映方進行參考和決策。”數據深層挖掘與分析工作交給第三方機構比較合適，它可以是專於數據深層挖掘和分析的研究機構或公司，獨立於電影產業之外，數據受人為因素幹擾的可能性更小。他山之石，可以攻玉，這方麵或許美國的經驗可供參考。 

官方建立權威發布渠道 嚴防票房注水

    以前，想查看準確的票房數據是一件麻煩的事情。專資辦沒有自己的發布渠道，隻以資源合作的方式授權了《中國電影報》，之後又加上1905電影網、《京華時報》、《綜藝報》，總共四家媒體進行每周一次的數據發布，內容包括排名前列的影院、院線、影片票房。其中，《中國電影報》和《綜藝報》的主要覆蓋麵均是機關單位，隻能訂閱，普通影迷無法以零售形式買到。另外據記者向有關媒體求證，專資辦的授權方式也僅僅是提供數據文件，並不提供係統端口。隻有像藝恩谘詢這樣的谘詢機構平台，才以有償購買的方式獲得詳細數據，然後再有償提供給需要的公司和人員，影迷還是看不著。

    媒體數據的更新頻率基本都是每周一次，發行放映協會的《中國電影市場報告》、電影家協會的《中國電影產業研究報告》更是一年才出一本，對於瞬息萬變的票房市場來說十分滯後；各個院線自己的數據又很難以偏概全，信息發展速度與產業發展速度嚴重不匹配。因此，很多片方紛紛玩起障眼法，將票房數字注水，對首映熱度自吹自擂，蒙騙不明所以的普通觀眾。2009年底《阿童木》首映三天後，發行方稱票房“高達4000萬元，打破了《冰河世紀3》首周末3000萬元的記錄”，後被證實被嚴重注水，實際數字隻有1700萬左右。

    近三四年來，百度電影票房吧及若幹圈內從業人員的社交平台賬號逐漸建立，他們經過一段時間的資源積累，率先開始以天為單位更新票房數據，成為產業人士查詢票房的“準權威”渠道。百度“電影票房吧”建立於2009年2月，最初隻是關注票房的網友聚集討論的地方，後來漸漸演變為民間專家的數據發布區。2010年10月，百度票房吧開通微博賬號“電影票房”，從最初轉載各大媒體票房新聞，到現在借助專資辦渠道，每天在微博發布票房榜，晚上粗報一次，第二天再精確報告一次。麥特文化傳媒公司董事長陳礪誌透露，他每天對票房的關注除了自己估算，就是要看看票房吧等微博的數據。

    不過問題是，這些民間專家的數據也往往依附、受限於專資辦的係統，當係統出現上報滯後的情況時，他們也隻能依據經驗給出大致數字。民間對票房的估算有種種約定俗成的計算方法，比如萬達院線總票房乘以7大概就是總票房等等。然而民間畢竟不等於官方，社交賬號越來越多，也容易出現魚目混珠的情況。

    而現在，專資辦決定自己開通微博微信公共平台，向所有普通百姓實時公開全國票房數據。“與其讓別人發布，還不如我們自己發布，以正視聽。我們將實時更新票房數據及次日的排片比例，排片調整也能反映出來”，專資辦副主任李東說。這一改動，是數據公開在廣度和速度上的兩項革命。據悉，這個名為“國家電影資金辦”的官方微博賬號最晚將於11月上旬開通，目前正在注冊和備案中。

數據實時更新  透漏瞞報更容易抓現行

    據某發行從業人員透露，在2010年，僅華夏電影公司的票房監管團隊人數就達到了約100人，每個城市2-3人，每天奔走於各個電影院之間，查看排片、賣票情況，“其中很多是經過培訓的大爺大媽，他們的薪水不高，不排除會出現個別人被影院收買的可能。”

    “除了這些基層的監片員，公司也會派巡查人員，不定時巡視監片員到底負不負責，並且與影院經理溝通物料是否到位、排片是否合理、是否存在偷票房行為等問題，發現情況及時上報。最容易發現的是包場發手寫票、售票與出票片名不符等問題，但具體到每一場的人次上時，的確難以精準核查。”

    中影和華夏作為兩家財力雄厚的企業，率先建立了龐大的專業票房監管團隊，監管力度與對影片的重視程度呈正相關。而一些沒有自己監管團隊的片方也會雇傭他們的團隊，有不同檔次的服務套餐可供選擇，最貴需花費300萬，監管範圍覆蓋全國所有主要影院。也有部分影片的監管費用會被算進發行費用裏。

    除了監片員親自跑腿，當時還想出在影院內安裝紅外線監控器、發動網民自發監視影院等辦法，但前者需要大筆資金投入，後者難成氣候，都觸及不到病根。2010年末，《趙氏孤兒》與《大笑江湖》掀起票房爭奪戰，此時一段視頻在網上走紅：在石家莊太平洋影城，有顧客要買《大笑江湖》的票，售票員給了他《趙氏孤兒》的門票，並強調拿這張票看《大笑江湖》沒問題。事發後，雙方片方都對此表示震驚，《大笑江湖》片方指責影院挪票房，《趙氏孤兒》則稱這段視頻是炒作。後來微博上一度出現很多曬票根曝光偷票房的網友，但在信息爆炸的時代注定隻是小範圍行為，不能從根本上起到督察作用。

    現在，隨著票房信息平台技術升級，過去每天才能打包上報一次的全國數據，現在都可以實時查到，這無疑大大方便了監片人員的工作。“7點鍾的排片情況，7點過5分就能在網上查到，監片人員可以第一時間去影院監控實際情況，我們再及時與監片人員互動，防止偷票房的情況發生。”專資辦副主任李東介紹說。賣了30張票，進去一看坐了50個人，當場就能抓住把柄，監片終於可以做到實時和精準；再比如，實時上報可以使工作人員及時合並數據，更容易發現做假賬的“山寨係統”。電影票房分析專家劉嘉認為，“公開票房數據肯定會對偷票房形成無形約束，起到很大打擊作用，但能不能在很大程度上遏止還不好說，還得看。”

發布票房隻是第一步，更多產業大數據亟待解讀

    有幾十年電影從業經驗的劉嘉長期為《中國電影報》撰寫票房分析，她的數據也是從電影報來的，而電影報並沒有票務信息平台端口。在她看來，之所以用了這麽長時間公開，是因為係統技術受限。但是現在可獲得的數據依舊遠遠不夠。“更多大數據需要提煉和解讀，供製片、發行、放映方參考和決策，比如什麽地區對什麽類型的電影感興趣，這是對整個行業有意義的。公開票房和排片隻是第一步，後麵還有，未來可以以付費方式提供。”劉嘉認為，深度數據分析工作可以交給政府的產業研究所，或者社會上的專家來進行，結果供電影投資者和片方參考。“數據公開以後，這會成為流行現象。”

    2010年曾有消息稱，國內正在醞釀成立一個票房監理公司，用第三方身份負責監督片方和影院在市場中的行為。該公司由國家提供資金，專資辦牽頭組織。這一前景或許可以從美國現狀中找到對應。美國不像中國有統一的係統上報，因此美國電影協會隻能求助於第三方獨立機構進行票房統計和監管。兩個最知名的票房數據機構是“蘭特拉克公司”(Rentrak Corporation)和“尼爾森EDI公司”(Nielsen EDI Inc.)，這兩家公司分別為全球 23 個國家的8萬多塊銀幕、14 個國家5萬多塊銀幕提供數據分析、產業報告等服務。此外，還有幾家更專業的統計機構，如ScreenDigest、華爾街的Cantor等也參與票房統計。因為不與任何片方有關係，所以他們的數據比較透明和權威，每日、每周票房等基礎信息都在他們各自的網站上免費提供給大眾，深層數據可以付費獲得。另外，美國票房監督機構沒有執法權，確保處罰不會失當。

    資料表明，早期美國與中國一樣，都是派出監片員到電影院進行人工監督，但利益麵前人都有缺陷。後來美國也將售票與監督用計算機係統合二為一，並用數據分析的方式探測出可能有問題的地方。比如同樣一部電影，在相鄰的兩家電影院裏上座率相差極大，就可能是數據被動過手腳。

官方公布晚，技術是難關：票房信息係統升級記

 電影資金辦全稱國家電影事業發展專項資金管理委員會辦公室，主要職責是收繳、使用和管理國家電影專項資金，建立、完善和管理全國電影票務綜合信息係統。一直以來，全國的幾千家影院都是通過票務綜合信息係統，將影片票房、人次、場次等數據實時上報到電影資金辦的接收平台，從而整理得出國內票房的權威數據。然而，作為專管票房統計的單位，卻從來不把統計結果及時向社會公布。對此專資辦副主任李東稱，主要的障礙在於係統技術升級未完成。

    讓我們數數這個係統進行過幾次“新品發布”及相應技術規範吧：

    1999年，全國電影票房信息係統投入使用；

    2005年6月，《電影院計算機票務管理係統技術規範》開始實施，要求售票軟件需經過檢測和備案；

    2012年2月，全國電影票務綜合信息係統(簡稱新平台)上線。新平台共規劃了信息速遞、行業組織管理、影院管理、影片管理、票房數據接收、放映數據接收、監控管理、專資收繳管理、專資使用管理、查詢統計、分析預測、GIS綜合展示、安全認證、係統管理、SSL應用共15個模塊，77項功能。最終目標是建設全國電影票房數據的權威統計平台、資金征管的量化平台、客觀公允的監管平台及麵向行業的服務平台，滿足國家主管部門及有關方麵對電影票房、場次、人次等數據的統計查詢及監督管理需要，適應國家電影產業長期規劃與發展要求；

    2013年底，專資辦聯合電影科研所對技術規範又進行了一次大規模修訂，發布《電影院票務管理係統技術要求和測量方法》。新技術縮短了影院數據上報時間(電影票售出10分鍾即上報)，影院可以隨時查看上報數據是否成功、退票管理、專資收繳管理、數據自動分析、查防不規範售票軟件、電影票防偽、信息交互等。

    2014年初，因2013年影院偷漏瞞報票房導致損失超50億，為了淨化市場，國家新聞出版廣電總局電影局頒發了《關於加強電影市場管理規範電影票務係統使用的通知》(新廣電發[2014]12號)加強電影票務信息管理。內容包括完善軟件產品市場準入製度、加強票務軟件管理、規範影院經營行為、加大監管力度、加大違法打擊力度等。

    2014年5至10月，全國電影票房信息係統進行第三次大型升級，新升級的係統被命名為“2014版全國電影票務綜合信息管理係統”。此次係統升級規劃了24個模塊，430個功能，投入約1000萬，整個計劃分為兩期實施，第一期5月1日完成，第二期7月30日完成，全國影院的升級10月前完成。

    幾次升級均涉及到複雜和細密的技術研發，從每日一報到實時顯示，對係統的可調性、安全性、穩定性等都提出很高要求，畢竟全國幾千家影院的數據都在這些存儲設備裏。某著名資訊科技公司一直擔任技術研發與支持工作，在盡量利舊的基礎上更新換代，未來將可以支撐8000家影院的日常數據處理。

    隨著監管的不斷完善，國家對偷票房的打擊力度也在不斷加大。最早發現諸如包場發手寫票的情況，一般也就罰款幾萬，而現在已經有了嚴厲、明確的處罰條例。今年初《通知》規定，軟件商違規將被永久吊銷準入資格，而影院違規將被取消各項獎勵資格，並在一段時間內停止供片。緊接著2月就有15家影院被重罰，3家暫停供片一個月，6家無限期停止供片。

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